Doprava a platba

Možnosti dopravy

Kuriér DPD

od 3,30 €

Doručenie obvykle do 24-48 hodín od odoslania. Pred doručením príde SMS/e-mail s časovým oknom.
Sledovať zásielku môžete po obdržaní notifikácie na odkaze DPD Track & Trace.
Jednoducho zmeníte adresu, deň doručenia alebo presmerujete balík do DPD Pickup.
Dobierku uhradíte hotovosťou alebo kartou u kuriéra.
Poznámka pre zásielky s rastlinami: v košíku zvoľte Kuriér + Termobox. Detailné info nižšie v sekcii „Preprava rastlín - Termobox“.

Cenník dopravy DPD podľa hmotnosti:

0 - 2,9 kg: 3,30 €
2,91 - 4,9 kg: 3,60 €
4,91 - 9,9 kg: 3,90 €
9,91 - 19,9 kg: 5,50 €
19,91 - 30 kg: 6,50 €
30,01 - 39,9 kg: 11,90 €
39,91 - 49,9 kg: 12,90 €
49,91 - 59,9 kg: 13,90 €

Kedy môžete zásielku očakávať?

Odhad nájdete v detaile produktu a v košíku. Štandardne doručujeme do 1-2 pracovných dní.

Neboli ste doma?

Dostanete inštrukcie s možnosťou zmeniť termín/miesto doručenia. Pri neprevzatí ani pri opakovanom pokuse sa balík vracia späť k nám.

DPD – pobočky a boxy

od 2,60 €

Pohodlné doručenie na odberné miesto DPD alebo do DPD Boxu.
Výber pobočky alebo boxu priamo v košíku.
O pohybe zásielky vás budeme informovať SMS/e-mailom.
Na vyzdvihnutie balíka máte zvyčajne 7 dní.
Možnosť platby dobierky kartou aj hotovosťou na pobočke.

Kedy balík dorazí?

Odhad vidíte v detaile produktu a v košíku. Zvyčajne do 1–2 pracovných dní.

Kuriér GLS

Doručenie prebieha spravidla nasledujúci pracovný deň medzi 8:00 a 18:00. O presnom termíne Vás bude kuriér informovať prostredníctvom SMS s predpokladaným časom doručenia.
Po odovzdaní zásielky prepravcovi dostanete e-mail od kuriérskej spoločnosti GLS, ktorý bude obsahovať odkaz na sledovanie zásielky. Aktuálny stav si môžete kedykoľvek overiť aj na stránke: https://gls-group.eu/SK/sk/sledovanie-zasielok.html.
GLS vám zároveň umožní prostredníctvom odkazu v e-maile upraviť doručenie - napríklad presmerovať balík na inú adresu, do Parcel Shopu alebo si zvoliť iný deň doručenia.
Za dobierku môžete zaplatiť buď v hotovosti, alebo pohodlne kartou - kuriér je vybavený mobilným platobným terminálom.
Potrebujete pomoc? GLS zákaznícku linku môžete kontaktovať na číslach +421 45 52 42 500 alebo 18 585 počas pracovných dní od 8:00 do 18:00.

Osobný odber

ZADARMO

Vašu objednávku si môžete osobne prevziať na našej adrese:

Jaroslav Melek
Červeného Kríža 69/14
029 01 Námestovo

Preprava rastlín - Termobox

Zima / horúce leto: zvoľte Kuriér + Termobox, aby rastliny netrpeli nízkou alebo vysokou teplotou.
Mrazivé dni: zvoľte Kuriér + Vyhrievaný termobox - balík vybavíme hrejivým sáčkom Aqua Heat Pack.
Piatok: objednávky s rastlinami v piatok neodosielame, aby balík neostal cez víkend v depe.

Ako zistím, kde je môj balík?

Po odoslaní objednávky vám príde e-mail/SMS s trasovacím číslom a odkazom na online sledovanie. Stav balíka tak viete kontrolovať v reálnom čase.

Poškodený balík - ako postupovať

Ak spozorujete poškodenie, oznámte to hneď kuriérovi/výdajnému miestu a spíšte škodový protokol. Následne nás prosím kontaktujte >>> TU - vybavíme reklamáciu.